Условия и возврат

Что я предлагаю

Онлайн-консультации по Дизайну Человека: разбор вашей карты и вашего вопроса. Форматы, длительность и цены в евро указаны в разделе «Форматы и цены» на главной странице.

Встречи проходят по видеосвязи, на русском или английском.

Чем консультация не является

Консультации не заменяют помощь врача или психотерапевта. Я не даю медицинских, юридических и финансовых советов. Решения о своей жизни вы принимаете сами.

Как заказать и оплатить

1. Вы заполняете анкету на сайте и выбираете формат.
2. Оплачиваете картой через сервис Tribute, чек придёт на почту. Если карта не подходит или оплата не проходит, напишите мне, пришлю реквизиты для перевода.
3. В течение 48 часов я читаю анкету и связываюсь с вами, чтобы договориться о времени встречи.
4. После встречи вы получаете запись и PDF с главным, а в течение 14 дней можете прислать «вопросы вдогонку».

Цены указаны в евро, оплата в другой валюте по курсу.

Для формата без фиксированной цены («Собственник и бизнес») стоимость и порядок оплаты мы обсуждаем до оплаты.

Перенос встречи

Иногда встречу приходится перенести, это нормально. У каждого из нас по два бесплатных переноса на каждую встречу (в цикле из четырёх встреч это по два переноса на каждую из них). Чтобы перенос считался переносом, а не отменой, предупредите меня не позже чем за 48 часов до встречи. Если позже, перенос считается отменой и действуют правила отмены ниже.

• Третий и следующие переносы одной и той же встречи по вашему желанию стоят 30% стоимости одиночной консультации, то есть 36 €. Пришлю ссылку на оплату или реквизиты.
• Если я переношу одну и ту же встречу больше двух раз, за каждый следующий перенос я компенсирую это на ваш выбор: добавлю 30 минут к сессии, проведу дополнительный созвон или отвечу на ваши вопросы блоком голосовых сообщений.

Отмена и возврат

• Вы отменяете встречу больше чем за 48 часов до её начала: возвращаю 100% оплаты.
• Вы отменяете встречу меньше чем за 48 часов до её начала: возвращаю 50% оплаты.
• Встречу отменяю я: возвращаю 100% оплаты.

Если вы не пришли на встречу и ничего не написали, возврата нет. Форс-мажорные обстоятельства рассматриваются в индивидуальном порядке.

Из возвращаемой суммы вычитается комиссия платёжных систем. Исключение: если встречу отменяю я, возвращаю всю оплату без вычетов. Возврат делается на тот же способ, которым вы платили.

Цикл из четырёх встреч. Если вы отказываетесь от цикла после части встреч, я возвращаю разницу между оплаченной суммой и стоимостью проведённых встреч, которую считаю по цене одиночной консультации (120 €) за каждую. Например, вы оплатили 380 €, прошли две встречи: 380 − 2 × 120 = 140 € к возврату.

Если встреча уже прошла. Если вы обоснованно остались недовольны, напишите мне в течение 3 дней после встречи и объясните, что именно не устроило. Я рассмотрю обращение и могу вернуть до 50% стоимости одиночной консультации, то есть до 60 €.

Что зависит от вас

Карта строится по дате, времени и месту рождения. Чем точнее вы их укажете, тем точнее разбор. Если точного времени нет, отметьте «примерно» и напишите мне об этом.

Конфиденциальность

Содержание наших встреч остаётся строго между нами. Какие данные я получаю и как с ними обращаюсь, написано в политике конфиденциальности.

Контакты

Вопросы, отмена и возврат: hello@konsh.in или Telegram @myavk.